Livraison offerte dès CHF 49 en Suisse·Livraison dans le monde entier·Retours sous 30 jours

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

La protection de vos données nous tient à cœur. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez notre boutique, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il est applicable, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Tomas Cruz Esteves, exploitant de PurePaw, Rue De Carroz Devant 10, 1844 Villeneuve, Suisse. E-mail : contactpurepaw1@gmail.com

2. Données que nous traitons

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
  • Commandes : produits achetés, montants, historique, retours.
  • Paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.
  • Communications : messages que vous nous envoyez, inscription à la newsletter.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client.
  • Assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude.
  • Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Améliorer notre boutique et mesurer son audience.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement de la boutique, paiements, e-mails), Canada et Irlande.
  • DSers et nos fournisseurs, notamment via AliExpress, qui préparent et expédient votre commande. Ils reçoivent vos nom, adresse de livraison et téléphone, uniquement pour la livraison. Certains sont situés hors de Suisse, notamment en Chine.
  • Transporteurs (par exemple La Poste suisse), pour la livraison et le suivi.
  • Les autorités, lorsque la loi l'exige.

5. Transferts à l'étranger

Certains prestataires se trouvent dans des pays qui n'offrent pas toujours un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse. Dans ce cas, nous limitons les données transmises au strict nécessaire à l'exécution de votre commande et nous appuyons, lorsque c'est possible, sur des garanties contractuelles reconnues, comme les clauses contractuelles types.

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, comme le panier, ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos choix dans la bannière de cookies ou dans les réglages de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au traitement de vos commandes et au service client, puis pendant la durée exigée par la loi, notamment 10 ans pour les pièces comptables.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, et vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing. Écrivez-nous à contactpurepaw1@gmail.com. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des paiements. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.