Retours et remboursements

Votre satisfaction et celle de votre chien comptent avant tout.

Vous pouvez retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine, dans les 30 jours suivant sa réception.

Écrivez-nous à contactpurepaw1@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Dès réception et contrôle de l'article, nous vous remboursons sous 5 jours ouvrables, sur le moyen de paiement utilisé.

Envoyez-nous simplement une photo à contactpurepaw1@gmail.com. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais pour vous.

Pour un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Pour un article défectueux ou erroné, ils sont pris en charge par nos soins.

Pour des raisons d'hygiène, les jouets à mâcher et les tapis de léchage déjà utilisés ne peuvent pas être repris, sauf défaut.